VDAB

VDAB évolue d’une politique d’activation pure vers un rôle de médiateur public de l’emploi, offrant un accompagnement large tout au long de la carrière. Pour cela, l’organisation mise fortement sur la digitalisation.

Un nouveau plan d’entreprise, une nouvelle stratégie de communication. Celle-ci repose sur quatre piliers : le travail est positif, le travail évolue constamment, le travail concerne tout le monde, et le travail commence sur vdab.be. Ensemble, nous avons mis en place différents tableaux de bord : des rapports médiatechniques pour les actions numériques tactiques, un brand tracker pour évaluer la perception de la marque, et les mesures de Mindshare pour ajuster les vagues de campagnes d’image.

Et cela a porté ses fruits : la notoriété spontanée de VDAB auprès du grand public a fortement augmenté, tant pour l’accompagnement vers l’emploi que pour la formation. C’est ainsi que nous avons commencé à bâtir une marque plus forte, avec une pertinence accrue pour un public élargi.

Tel est le fil conducteur créatif : le marché de l’emploi est en perpétuel mouvement. Votre parcours professionnel aussi. VDAB évolue également et suscite le changement. Dans le plan de communication 2019-2020, nous avons alterné des campagnes d’image à large portée avec des campagnes ciblées par groupe. Nous avons aussi assuré la continuité, notamment avec un spot TV mettant en avant plusieurs services, secteurs, métiers en pénurie et publics cibles.

Dans une vaste étude menée par Mindshare sur toutes les campagnes du gouvernement flamand en 2019, nous avons obtenu un taux de notoriété de 96 %, bien au-dessus de la moyenne de 54 %.

Nous avons poursuivi la consolidation de l’image positive de l’organisation. Parallèlement, nous avons développé plusieurs campagnes, comme Spread The Work. Depuis plusieurs années, MNM diffuse une émission radio en collaboration avec VDAB pour la positionner comme le point de contact de référence en matière d’emploi et de formation. En 2017, nous avons donné un nouveau souffle à cette émission : la présentatrice Astrid Demeure testait chaque jour un métier en pénurie différent.

Afin d’aider les entreprises flamandes situées en périphérie bruxelloise à pourvoir leurs postes vacants, nous avons aussi conçu une campagne pour VDAB et Actiris. Le message « Nouveau job ? Le prochain arrêt ! » n’était pas qu’un slogan. Lors d’un jobtour en bus, le « Job on, hop off », les candidats à l’emploi visitaient des entreprises flamandes en pleine phase de recrutement. Nous avons également lancé la jobmap : une carte interactive regroupant toutes les offres d’emploi en périphérie de Bruxelles. Résultat ? Plus de 23.000 visiteurs en seulement deux semaines. Ou comment, en quelques clics, nous avons donné vie à un travail qui fonctionne vraiment.