Pour Multipharma, nous sommes partis d’une conviction fondamentale : les soins ne se limitent pas à un service ou à des produits, ils reposent avant tout sur une relation. Forte de cette conviction, Multipharma a voulu montrer ce que signifie offrir des soins en tant que pharmacie coopérative. Parce que la marque appartient à ses clients coopérateurs, elle peut se distinguer en plaçant la proximité et l’engagement au cœur de son approche.
Les pharmaciens écrivent souvent quelque chose sur une boîte : une posologie, une instruction. Nous avons détourné ce geste familier pour lui donner une dimension inattendue. Et si votre pharmacien écrivait non seulement au sujet du traitement, mais aussi pour la personne qui doit le prendre ? De là est née l’idée d’un message personnel, manuscrit. Pas un conseil médical, mais des mots sincères, uniques et touchants.
Dans la vidéo hero, un client reçoit ses médicaments. Son attention est immédiatement attirée par le message inscrit sur la boîte : « Vous êtes plus fort que vous ne le pensez. » Un petit geste sincère qui résume l’essence même de Multipharma : une autre vision des soins, où l’attention et l’humanité sont aussi importantes que le traitement lui-même.
Pour toucher le large public de Multipharma, nous avons développé trois versions du film : un homme âgé, une jeune maman et un sportif amateur. Trois situations familières, trois formes d’encouragement, un même message partagé : les soins sont aussi etavant tout une affaire d’humain.
La campagne a été diffusée exclusivement en numérique, via la BVOD et les réseaux sociaux, sous plusieurs formats allant de 6 à 30 secondes. Les versions longues racontent l’histoire et véhiculent l’émotion, tandis que les plus courtes renforcent le message clé et la reconnaissance de la marque. Le tout, en gardant une cohérence parfaite et un format adapté à chaque canal.
Dans les pharmacies aussi, les clients pourront découvrir ces attentions à travers des stickers porteurs de mots bienveillants. Nous passons de la théorie à la pratique.
Sur Meta, la campagne a déjà touché plus de 450 000 personnes et généré près de 1,5 million d’impressions. Sur YouTube, elle performe également très bien avec près d’un million d’impressions et une portée de plus de 350 000 Belges. Fait marquant : un taux de complétion supérieur à 40 %, pour une vidéo pourtant « skippable ». La campagne est aussi diffusée sur la télévision connectée via des plateformes telles que VTM GO, Streamz, GoPlay, HBO Max, TF1, RTL Play et RTBF Auvio.
Le résultat : une idée authentique et inattendue qui rend tangible le positionnement de Multipharma. Non pas en expliquant ce que signifient les soins, mais en le montrant à travers un geste que chacun reconnaît, sans s’y attendre. Une preuve simple mais puissante d’une marque qui aborde les soins avec un regard différent : authentique, humaine et surprenante.