Ceci n’est pas un post sponsorisé. Chaque année, nous nous rendons en mars ou avril à Brussels Expo pour nous inspirer. L’Union des Annonceurs Belges (UBA) invite des intervenants venus des quatre coins du monde pour immerger un public d’experts en marketing dans les dernières tendances de notre secteur. Et cette année encore, c’était très réussi. Comme chaque année, mes collègues entendront sûrement lors des prochaines réunions : “Tu sais, j’ai entendu dire à la UBA Trends Day que…” Voici quelques points forts, dont certains peuvent paraître étonnamment classiques.
La technologie était omniprésente dans les keynotes. En tant que spécialistes du marketing et de la communication, nous devons comprendre comment l’IA fonctionne et comment elle peut nous aider. Vous serez probablement aussi surpris que nous par les possibilités du générateur de texte à vidéo Sora d’OpenAI (encore inaccessible au grand public).
Combien de temps faudra-t-il avant que la campagne BVOD entièrement personnalisée soit lancée dans le monde entier ? Non pas si, mais quand l’IA dépassera-t-elle Google Search ? Et les grandes plateformes resteront-elles gratuites ou deviendront-elles payantes ? Nous ne connaissons pas encore les réponses, mais une chose est certaine : la technologie continuera à changer notre monde et notre manière de travailler.
Malgré toute cette technologie, la tendance dominante dans chaque discours était l’humanisme. Notre métier commence et se termine par la compréhension de l’humain. Une tendance devient une mode lorsqu’elle ne répond pas à un besoin fondamental humain. Et ces besoins évoluent bien sûr. Si vous touchez la bonne corde, alors vous êtes un gagnant. Taylor Swift bat record après record parce qu’elle étudie ses fans, les comprend et les touche de manière authentique. L’empathie reste l’essence de notre métier.
Le mot du congrès était « awe » (émerveillement). Il a été introduit dans la tendance des « awescapes » (la nature rend les gens plus heureux et les marques jouent sur ce phénomène), présentée par Livia Foretti de Trendwatching. Chaque intervenant a ensuite poursuivi sur cette idée. Le Cambridge Dictionary définit « awe » comme « un sentiment de grand respect parfois mêlé de peur ou de surprise ». Les marques gagnantes ne se contentent pas de vendre ou de livrer, elles comprennent et touchent également leur public cible.
Burger King a créé une expérience awe durant les fêtes de fin d’année en offrant des réductions basées sur la reconnaissance faciale. Saucony a récompensé son public lorsqu’il courait plus longtemps qu’il ne faisait défiler son smartphone. Avec cette activation, la marque a sans aucun doute créé une expérience awe.
L’humour rend une excellente histoire encore meilleure. Non seulement le contenu lors d’un tel congrès, mais aussi le talent oratoire sur scène est captivant. Les compétences exceptionnelles en narration et parfois les diapositives magnifiquement conçues inspirent à faire mieux soi-même pour ses collègues ou ses clients.
Ken Hughes a utilisé pendant 30 minutes de manière très astucieuse l’humour pour captiver 1400 leaders du marketing avec son histoire sur Taylorgating. Une construction intelligente et un timing parfait ont fait réfléchir les participants à plusieurs moments sur ce que leur marque pouvait apprendre du marketing tribal du phénomène pop.
Les recherches montrent que le meilleur environnement de travail ne se crée pas grâce à des Nespresso, des Poké Bowls ou des fêtes sympas. Ce sont des collègues exceptionnels qui font la différence. L’histoire des “no rules rules”, inspirée de la culture d’entreprise de Netflix, part de cette philosophie. C’est une histoire captivante qui vaut vraiment la peine d’être explorée et qui, tout comme pour nous, vous poussera à réfléchir.
Pour conclure cette réflexion, voici un dernier argument pour envisager une visite à la UBA Trends Day. Un grand congrès est souvent l’occasion de retrouver d’anciens collègues ou partenaires que vous ne voyez pas souvent. C’est aussi une opportunité d’élargir votre réseau. UBA vous met en contact, lors du déjeuner (cette année préparé par Balls & Glory), avec des collègues d’autres entreprises. Avec eux, nous avons tenté de découvrir si l’IA avait été utilisée pour attribuer les places à table. Nous n’avons pas trouvé la réponse, mais ce fut agréable de rencontrer de nouvelles personnes.
Alors, nous verrons-nous l’année prochaine lors de la Trends Day ? Nous achèterons sans aucun doute à nouveau un ticket.