Technologie en de toekomst van hr: hoe AI vormgeeft aan de 'war for talent'

Volgens Lieven zijn er 3 kantelmomenten die een grote invloed hadden op de hr-industrie. Een eerste zagen we eind jaren 90, begin jaren 2000. Elk gezin in België had plots een breedbandverbinding, de geboorte van het internet. Mensen lazen geen gedrukte krant meer, maar lazen die digitaal. Er was een enorm snelle overgang van print naar online.

De tweede golf kwam vrij snel daarna, rond 2007, met de abrupte opkomst van sociale media in het algemeen en van LinkedIn in het bijzonder. Plotseling hadden bedrijven toegang tot een cv-databank die veel beter was dan die van eender welk gerenommeerd selectiekantoor ter wereld.

Het derde kritieke punt was het moment dat mobile heel erg belangrijk werd. Veel bedrijven lanceerden een app. Zo probeerden ze mensen te bereiken, op een vrij intrusieve manier, via target advertising, 24 op 24, 7 op 7. Wat er sinds 2022 aan het gebeuren is, zullen we over enkele jaren wellicht ook omschrijven als een kantelmoment.

AI is alomtegenwoordig. ChatGPT is niet meer weg te denken uit recruitment en onderwijs. Toen de tool in 2022 gelanceerd werd, waren de heavy users vooral scholieren en jonge studenten. Ze omarmden het volledig voor hun huiswerk en boekbesprekingen. Voor hen is AI vanzelfsprekend. We moeten AI dan ook niet verbieden, zoals sommigen in de business durven te stellen, maar jongeren net voorbereiden op de arbeidsmarkt. Want het gaat niet meer over de inhoud van deze tools, maar om het begrijpen ervan. We moeten de jeugd kritisch leren kijken naar de wereld. Het is niet omdat iets duizendmaal herhaald wordt op het internet, dat het ook waar is. Ze moeten AI gebruiken op zo’n manier dat ze er voordeel mee doen, maar tegelijk ook blijven nadenken.

ChatGPT kan heel veel routinewerk overnemen en die dingen doen die jij niet graag doet. Een werkkracht die geen AI gebruikt zal op termijn vervangen worden door eenzelfde werknemer die dat wel doet. Dat is vooruitgang, en die kan je niet tegenhouden. Omarm het dus en spring er creatief mee om. AI creëert ruimte om je te concentreren op je corebusiness. Wees dus nieuwsgierig!

Benieuwd naar meer inzichten over hoe merken zich kunnen voorbereiden op de toekomst? Lees onze blogposts en luister naar onze podcast By Humans.

Ga naar ByHumans: aflevering 5