Lucardi est la plus grande chaîne de bijouteries des Pays-Bas. Elle propose montres et bijoux pour chaque occasion et chaque étape de la vie, dans ses 130 magasins et sur sa boutique en ligne. Pour soutenir sa croissance, Lucardi a ouvert deux magasins ainsi qu’un site e-commerce en Belgique. Consciente que copier-coller la stratégie néerlandaise ne suffirait pas, l’enseigne a fait appel à un partenaire local. Grâce à une approche orientée growth hacking, nous avons lancé Lucardi avec succès en Flandre. Nous avons défini une cible prioritaire, développé un message pertinent et posé les bases de la notoriété de la marque.
Lors d’ateliers stratégiques, nous avons appris à connaître Lucardi et ses ambitions. Ensemble, nous avons conclu que le marché belge nécessitait une approche spécifique. Non seulement en raison de la position de la marque sur ce marché, mais aussi en raison de la dynamique locale et des attentes particulières des consommateurs. Le défi : identifier des points de contact suffisamment pertinents avec le public local, tout en restant dans le cadre de la marque existante.
Dans un monde dominé par le YOLO et le FOMO, les moments peuvent facilement nous échapper. Nous avons donc choisi de nous appuyer sur un besoin universel : celui de donner plus de poids au moment présent. Les gens aspirent à de véritables expériences, qu’ils souhaitent pouvoir immortaliser. Le souvenir d’un moment fort tient parfois à un simple détail et les bijoux peuvent justement en être le témoin, voire le déclencheur.
La campagne « Chaque moment compte » (Elk moment telt) mettait en scène quatre situations volontairement éloignées des clichés habituels avec un casting soigné, une identité visuelle propre et des récits pensés pour les réseaux sociaux éphémères comme Snapchat, TikTok et Instagram. Et non, l’ironie de ce choix ne nous a pas échappé.
Nous avons ciblé un jeune public lors du lancement via une campagne locale en affichage autour des boutiques, des partenariats avec des influenceurs et un plan digital solide. Résultats ? Une notoriété renforcée, du trafic en magasin et en ligne, et des conversions immédiates. L’impact à court terme a été notable : une accélération de la croissance entre 15 et 30 %. Parallèlement, nous avons jeté les bases d’un ancrage durable avec une progression du trafic de marque, tant direct que payant, et une notoriété en constante augmentation.