Le défi

Le nouveau site devait aller bien au-delà d’un simple catalogue de produits en ligne. Il devait offrir une véritable expérience : inspirante pour les particuliers, informative pour les architectes et efficace pour les revendeurs.

Notre objectif : aider les visiteurs à atteindre plus rapidement leur but tout en les immergeant dans l’univers de la marque. Sans obstacles, avec un maximum d’impact. Le tout, en tenant compte de plusieurs défis :

  • Des informations produits complexes issues d’un système DMS sur mesure
  • La nécessité d’un contenu multilingue et nuancé selon les régions. En effet, le néerlandais de Belgique n’est pas celui des Pays-Bas par exemple.
  • Un public très varié, allant du client final à divers professionnels
  • Le besoin de créer ponctuellement des pages de campagne ad hoc
  • Et un design capable de refléter en ligne le caractère contemporain de la marque
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L’approche

  1. Des workshops comme fondation

    Un bon site commence par une compréhension mutuelle. Lors de plusieurs workshops, nous avons plongé avec l’équipe de Nelissen dans l’univers des publics cibles, de l’identité de marque, de la structure de contenu et des besoins techniques.

    Cette collaboration étroite – de la stratégie aux wireframes en passant par la rédaction – a mené à un résultat qui n’est pas notre vision, mais une vision partagée. Elle a aussi permis de maintenir la dynamique du projet et d’assurer son adoption en interne.

  2. De la structure au storytelling

    Sur base des workshops, nous avons défini une architecture UX claire, qui guide, inspire et convertit. Chaque cible a son propre parcours, toujours dans le style reconnaissable de Nelissen : chaleureux, authentique, réfléchi.

    Des visuels puissants, des projets de référence inspirants et une rédaction accessible donnent vie à la marque. Nous misons sur le storytelling visuel, où la brique devient littéralement le canevas de toutes les possibilités.

  3. Malin et efficace

    Derrière le site, une mécanique bien huilée. Nous avons connecté la plateforme directement au système interne de Nelissen. Toutes les données produits, images, distributeurs et références y sont centralisées. Résultat : des mises à jour automatiques et des infos cohérentes sur chaque page.

    Un petit extra intelligent : les visiteurs peuvent désormais télécharger des visuels directement, avec un filigrane Nelissen généré automatiquement. Un gain de temps pour l’équipe, et une satisfaction accrue pour les utilisateurs.

  4. Flexible et prêt pour l’avenir

    Le site est conçu pour évoluer. Ajouter de nouvelles langues, pays ou types de contenu ? Aucun souci.

    Grâce à un back-end modulaire, les pages de campagne peuvent être créées rapidement. Parfait pour des actions temporaires, des événements ou des lancements, sans devoir faire appel à des développeurs.

  5. Une expérience digitale à l’image de la marque

    Ce que l’on ressent depuis longtemps sur le site de Lanaken – la qualité, l’accueil, l’innovation – se ressent désormais aussi en ligne. L’interface moderne, le ton chaleureux et la navigation fluide font du site une extension naturelle de l’identité Nelissen.

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Le déclic s'est fait tout de suite. Cartel Agency a parfaitement saisi où nous voulions aller, avec un design qui reflète complètement notre style. Notre nouveau site web nous fait gagner du temps au quotidien. Tout est centralisé et structuré maintenant, ce qui réduit le risque d'erreurs et augmente nos capacités d'analyse.
Yorick Kellens - Analyste marketing chez Nelissen Steenfabrieken

Le résultat

Les chiffres parlent d’eux-mêmes. Depuis le lancement, nous avons observé :

  • Une augmentation hebdomadaire du nombre de visiteurs
  • Davantage de pages consultées par session, donc une exploration plus poussée
  • Une hausse continue des conversions : plus de demandes d’échantillons, de contacts, de fiches produits et de téléchargements d’images
  • Une nette progression du trafic organique, grâce à une structure optimisée, un contenu SEO friendly et une exécution technique soignée

Mais surtout ? La marque est désormais perçue en ligne comme elle l’est déjà hors ligne : innovante, inspirante et soignée dans les moindres détails.

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Vous vous demandez comment une collaboration stratégique et intelligente pourrait aussi renforcer votre marque ?

Ou vous êtes simplement curieux du résultat ?

Découvrez le site sur nelissen.be et ressentez la différence.

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Jasper Vanden Wyngaert

Head of AI