CM

Een kind krijgen hoort het mooiste moment van je leven te zijn. Alles draait zogezegd om liefde en geluk. Maar vaak gaat die liefde gepaard met vermoeidheid en dat geluk met twijfel. Bovendien voelen ouders zich niet alleen uitgeput, ze voelen zich ook nog eens schuldig over die uitputting. CM wilde ruimte maken voor al die gevoelens, met een platform dat ouders zelf het woord gaf.

Samen met Friend Born Digital ontwikkelden we geenrozewolk.be: een online platform waarop jonge ouders in één zin konden delen hoe zij het ouderschap ervaren. Anoniem, zonder oordeel. Op enkele weken tijd verzamelde CM zo meer dan 1.100 boodschappen van Vlaamse ouders.

En die waren pijnlijk eerlijk. Uiteindelijk was 63% van de ouders eerder negatief over het prille ouderschap. Anders gezegd: twee op de drie jonge ouders ervaren het ouderschap niet als een vanzelfsprekende roze wolk. Iets dat ze tot dan misschien nog nooit hardop gezegd hadden.

Samen gaven de boodschappen kleur aan een virtuele wolk. Elke inzending kreeg een kleur, van donkergrijs tot helder roze, op basis van de emotionele lading. Het resultaat was geen felroze wolk als symbool van perfect ouderschap, maar een grijs-roze datavisualisatie van écht ouderschap in Vlaanderen. We creëerden de wolk via een AI-framework met drie wetenschappelijk onderbouwde lagen.

De eerste laag gebruikte Russells Circumplex Model of Affect. Dat model plaatst emoties op twee assen: valentie (negatief naar positief) en ‘arousal’ (passief naar actief). ‘Parental burn-out’ bevindt zich vaak niet in de meest dramatische hoek van dat vlak, maar in een stillere zone: negatief en laag in energie. Leeg. Moe op een manier die slapen niet oplost. Precies die emoties zijn het moeilijkst te herkennen en het belangrijkst om zichtbaar te maken.

De tweede laag gebruikte DANEW (Dutch Affective Norms for Words). In deze gevalideerde Nederlandse woordenlijst zijn woorden gescoord op valentie, ‘arousal’ en dominantie. Zo konden we emotionele signalen koppelen aan herkenbare emotieclusters.

De derde laag voegde context toe via RobBERT. Dit Nederlandstalige taalmodel begrijpt zinnen als geheel en heeft oog voor nuance en ambivalentie. Een zin over ouderschap kan namelijk tegelijk liefdevol en triestig zijn. Roze én grijs. Het model werd stevig getraind om dat te kunnen vatten.

Op basis van die analyse kreeg elke boodschap een positie in het emotionele vlak en een bijbehorende kleur. Zo konden we meer dan duizend persoonlijke boodschappen zorgvuldig, schaalbaar en betekenisvol visualiseren.

Wie een boodschap deelde, kreeg ook een gepersonaliseerde doorverwijzing naar het CM-zorgaanbod. Niet als diagnose, maar als uitnodiging. Om verder te lezen, een gesprek te starten of hulp te zoeken.

De boodschappen bleven niet online. Ze werden ook de grondstof voor een fysieke installatie in de Stadsfeestzaal in Antwerpen: een grote wolk, opgebouwd uit ruim duizend papiertjes met echte getuigenissen van Vlaamse ouders.

Geen Roze Wolk is geen activatie die elk merk zomaar kan claimen. CM is het grootste gezondheidsfonds van België, met 4,5 miljoen leden en een lokale aanwezigheid in elke Vlaamse gemeente. Het staat dagelijks naast mensen op momenten waarop gezondheid kwetsbaar wordt, ook als die kwetsbaarheid niet zichtbaar of makkelijk bespreekbaar is. Net vanuit die positie kon CM dit taboe geloofwaardig bij naam noemen.

Geen Roze Wolk gaf jonge ouders een laagdrempelige manier om eerlijk te zijn over hun gevoelens. Al hun gevoelens. Tegelijk gaf de activatie CM een krachtig maatschappelijk platform rond jong ouderschap en mentale gezondheid.

Dit was geen klassieke sensibiliseringscampagne, maar een gedeelde plek waar ouders zichzelf en elkaar konden herkennen. Een roze wolk, opnieuw ingekleurd door de mensen die er zelf op zouden moeten zitten.