Primagaz

Belgen houden van hun vertrouwde warmte. Je weet wat je hebt, je weet hoe het werkt en zolang het thuis comfortabel warm blijft, waarom zou je veranderen?

Precies daar lag de uitdaging voor Primagaz. Het merk levert propaangas aan particulieren en bedrijven. Van grote tanks tot gasflessen voor de barbecue of de terrasverwarming. Het is een energieoplossing die vooral interessant is op plaatsen waar geen aardgasnet ligt.

Toch stond propaan bij weinig consumenten op de radar als te overwegen verwarmingsalternatief. En wie het wel kende, dacht vooral aan die grote tanks en veiligheidsrisico’s. Primagaz kampte dus met een dubbel probleem: te weinig bekendheid en een perceptie die niet hielp. Daarbovenop heb je te maken met consumenten die liever vasthouden aan wat ze kennen. Onze opdracht was helder: Primagaz en propaan bekender maken, vertrouwen opbouwen en mensen overtuigen om propaan te overwegen als volwaardig alternatief voor mazout.

Wel van een warm huis. Wie zijn huis wil verwarmen, zoekt geen propaantank. Die wil gewoon dat het binnen aangenaam is. Zonder zorgen, zonder gedoe en liefst zonder grote veranderingen.

Dat inzicht werd ons vertrekpunt. Waarom zouden we mensen warm maken voor een product dat ze amper kennen, als warmte zelf iets is wat ze hun hele leven al koesteren?

Een tweede inzicht: in Wallonië is vertrouwen sterk lokaal verankerd. Mensen rekenen op hun omgeving, op persoonlijke contacten en op de ervaringen van hun buren. Een nationale energieleverancier met grote beloftes overtuigt er niet zomaar. Een partner die zichtbaar aanwezig is in de eigen regio heeft een streepje voor.

Zo kwamen we tot drie verschuivingen: van product naar merk, van technische eigenschappen naar het gevoel dat Primagaz biedt en van één grote nationale campagne naar communicatie die lokaal herkenbaar is. Met één doel: van onbekend naar vertrouwd.

Warmte is zoveel meer dan temperatuur. Het is thuiskomen. Gezelligheid. Geborgenheid. Het gevoel van een fleecedekentje op een koude avond. Vanuit die gedachte ontwikkelden we Warmte waar jij wil. Een merkconcept dat vertrekt vanuit een gevoel dat iedereen kent in plaats van iets wat we mensen nog moeten uitleggen.

Primagaz brengt warmte naar plekken waar andere energieoplossingen niet vanzelfsprekend zijn. Die nabijheid maakten we letterlijk zichtbaar. In plaats van de klassieke beelden van gastanks of technische installaties tonen we herkenbare plaatsen in Wallonië en Vlaanderen. Warme plaatsen waar mensen écht wonen en leven. En in elk beeld verschijnt … een vlammetje.

Niet zomaar een vlam, maar een grafisch symbool dat tegelijk doet denken aan een locatiepin en een gasvlam. Het markeert de plekken waar Primagaz warmte brengt. En maakt meteen duidelijk dat die warmte nooit veraf is. Dit werd een herkenbaar visueel merkelement dat doorheen alle communicatie terugkeert. Een fluent device dat Primagaz helpt om herkenning op te bouwen, ook wanneer het product zelf niet in beeld komt. Als je een merk wilt bouwen, moet je niet alleen vertellen waar het voor staat. Je moet ervoor zorgen dat mensen het herkennen en dat het hen aanspreekt.

Een campagne over nabijheid is pas geloofwaardig als je die nabijheid ook echt waarmaakt. Daarom vertaalden we Warmte waar jij wil niet alleen naar verschillende mediakanalen, maar ook naar verschillende plaatsen.

Een gerichte analyse bracht de regio’s met het grootste commerciële potentieel in kaart. Daar zetten we stevig in op lokale media. Regionale televisie, billboards waarvan beeld én copy afgestemd zijn op de omgeving, POS-materiaal bij lokale verdelers en huis-aan-huiscommunicatie: zo wordt Primagaz écht zichtbaar, precies daar waar het telt.

Een nationale digitale aanwezigheid versterkt die lokale verankering. Ze bouwt de merkbekendheid verder uit en begeleidt geïnteresseerden naar een concrete volgende stap.

Warmte waar jij wil is meer dan een campagnebeeld of een baseline. Het is een creatief en strategisch platform dat merkopbouw, lokale relevantie en commerciële activatie met elkaar verbindt.

Dat is precies waar Cartel Agency, als creative business accelerator, in gelooft: compound creativity. Niet telkens opnieuw beginnen, maar ideeën ontwikkelen die elkaar versterken en waarvan de impact zich cumuleert.

Voor Primagaz betekent Warmte waar jij wil een fundamentele verschuiving. Van de eigenschappen van propaan naar de behoeften van mensen. Van technische argumenten naar herkenning. Van een verre energieleverancier naar een partner om de hoek. En van onbekend naar bemind.

De grootste drempel om van energiebron te veranderen zit niet altijd in de installatie. Soms zit die gewoon tussen de oren. En precies daar maakt Primagaz het verschil.

De campagne startte in september 2026. Resultaten rond merkbekendheid, overweging en kwalitatieve leads volgen zodra de eerste meetgegevens binnen zijn.