De afgelopen jaren heeft CM hard ingezet op haar bereikbaarheid. Er zijn nu meer digitale contactmogelijkheden, het netwerk van CM-Gezondheidspunten werd geoptimaliseerd en de openingsuren zijn uitgebreider. Daardoor is CM het best bereikbare gezondheidsfonds. Want het staat dichter bij haar leden dan ooit: digitaal waar het kan, met menselijk contact als het nodig is, maar altijd persoonlijk. Tijd om dat verhaal breed uit te rollen.
Met 4,5 miljoen leden is CM het grootste ziekenfonds van het land. Die leden vind je in alle lagen van de bevolking. Onze campagne moest daarom breed inzetbaar en begrijpbaar zijn. Daarom kozen we voor een gespreid mediaplan en een concept dat draait rond herkenbare situaties waarin onbereikbaarheid speelt. Denk aan dat jeukende plekje onder je gips, of je veters die je niet kan binden omdat je zwangere buik in de weg zit.
Dit concept pasten we toe in online video's, radiospots, digitale billboards en een DM. Zo konden we de diverse subdoelgroepen allemaal bespelen. We installeerden zelfs een telefooncel in de Vlaamse Bermudadriehoek: een streek in Vlaams-Brabant die berucht staat om haar notoir slechte gsm-bereik. Maar dankzij de CM-telefooncel kon je wél makkelijk een CM-medewerker aan de lijn krijgen. Een opvallende ingreep met grote stopping power én veel pr-waarde.