Marlux

Marlux is meer dan alleen tegels en klinkers. Het is een service, een totaaloplossing voor je tuin. Die boodschap moest overgebracht worden bij de drie doelgroepen van Marlux: tuinaannemers, bouwhandels en consumenten. Een mix van b2b- en b2c-communicatie dus.

We kozen ervoor om voor alle doelgroepen een overkoepelende strategie en verhaallijn te bepalen, met een bijbehorend meerjarenmarketingplan en een herkenbare look-and-feel.

Door verschillende tactieken en messaging in functie van elke doelgroep kunnen we hen vlot bereiken, en ook verder in de funnel bewerken we hen met talkable content op maat.

Zo engageert Marlux zich om elk jaar iets nieuws voor tuinaannemers te realiseren. We lanceerden daarom The Club by Marlux, een online communityplatform voor en door tuinaannemers.

Met deze community willen we de loyaliteit van de leden erkennen én stimuleren, en tegelijk biedt het Marlux de kans om rechtstreeks feedback van vakmensen te krijgen. Zo kunnen ze mekaar naar een hoger niveau tillen.

De leden van The Club by Marlux kunnen bovendien punten verdienen die hen toegang geeft tot extra voordelen en acties. Zo kunnen ze een opleiding fotografie volgen om hun projecten optimaal in beeld te brengen en zo potentiële klanten makkerlijker overtuigen. We organiseerden ook een ledenevent en introduceerden het Marlux Assistance Team dat tuinaannemers ontzorgt en ondersteunt.

Voor bouwhandelaren is omzet en marge belangrijk. Daarom voorzien we stalenrekken en productinnovaties, maar ook awareness- en trafficcampagnes die consumenten snel en makkelijk naar hun dichtstbijzijnde handelaar sturen.

We ontwikkelden ook een futureproof website die we van nieuwe applicaties kunnen blijven voorzien. Ze speelt niet alleen optimaal in op de noden van de diverse doelgroepen, maar we vereenvoudigden ook tijdsintensieve taken in de backoffice.

marlux.com