Wibra

Een maand na het faillissement in oktober 2020 herstartte Wibra met 36 van zijn 81 winkels in België. Ze deden tactische aanpassingen aan het productaanbod en de lay-out van de winkels en stapten over van papieren naar digitale folders. Daarnaast lanceerden ze in 2022 een webshop. En dat werkte: zowel in 2021 als in 2022 steeg de omzet. Toch was dat vooral te wijten aan de prijsstijgingen die Wibra doorgevoerd had door de coronacrisis, de energiecrisis en de inflatie.

Intussen kreeg ‘Da’s wauw van Wibra/C’est Waouh de Wibra’ al tal van uitwerkingen, rekening houdend met de verschillende kleuren uit de huisstijlgids van Wibra. Zo gebruikten we het om thematische voordeelpacks te promoten, die de breedte van het assortiment tonen. We lanceerden ook de ‘Wilik/Ouiça’ om traditionele online promoties op een frisse manier in de kijker te zetten. En dan was er nog de campagne ‘Wa?! Komt da van bij Wibra?’, waarbij je in online quizjes moest raden welke mooie deco-items van Wibra waren.

Voor elke campagne maakten we gebruik van een doordachte mix van digitale media en radiospots, om zoveel mogelijk contact te hebben met ons doelpubliek van 35- tot 54-jarigen. Bij hen was er namelijk nog de meeste groei mogelijk in consideration: zij zaten op 12,2%, terwijl jongeren en ouderen respectievelijk al op 19,3% en 18% zaten.

Even opfrissen: ons doel was om de totale omzet te doen stijgen met 13% en consideration op te trekken tot 20%. En of dat gelukt is. In 2023 steeg de omzet van Wibra met maar liefst 20,2%. Zowel de prijzen als het aantal gekochte items per klant bleven daarbij stabiel. Dat betekent dat we de groei volledig kunnen toeschrijven aan de stijging in klanten van 16,4%.

Ook onze tweede doelstelling mochten we afvinken. Consideration steeg namelijk met 48%, van 16,4% naar 24,1%. Dat is vooral te danken aan de 35- tot 54-jarigen, bij wie we een stijging zagen van 109%. Maar ook bij jongeren en ouderen kreeg consideration een boost. Daarnaast blijkt uit onderzoek dat 87% meer mensen Wibra nu associëren met kwaliteit. Resultaten waar we zelf van kunnen zeggen: “Da’s wauw van Wibra.”

Met deze campagne wonnen we in 2024 een zilveren beeldje in de categorie "Gedragscampagne - Lang". Een mooie beloning voor een slimme en bijzonder effectieve campagne.

Lees het artikel